お客様の声・Q&A

サンアルプスピュアウォーター株式会社スナガ お客様アンケートの一部をご紹介


ウォーターサーバーを置いたことで、冷たいお水や、あたたかいコーヒーやお茶を手軽に美味しく頂けるようになり、とても重宝しています。酸素カプセルの後や治療の後も、皆様利用されて好評頂いてます!

(群馬県 前橋市)整骨院

子供が0歳の時から利用し始め、2年半以上サンアルプスを愛飲させていただいています。自宅で開いているベビーマッサージ教室では、参加いただいた方にウォーターサーバーの安心なお水で作ったハーブティーなどをお出ししており、ご好評いただいています。

(群馬県 前橋市)ベビーマッサージ教室

当店のパンに使用するお水の第一条件は『安全』であるという事です。スナガさんのSunAlpsのろ過システムを確認することで、使用してみようと思いました。次に『味』。他社のお水も試してみましたが、私には1番柔らかさとまろやかさを感じるお水でした。

(栃木県 日光市)パン専門店

当院では、学生からお年寄りまで、毎日多くの患者様にウォーターサーバーをご利用いただいています。「とてもおいしい」と好評です。今後もサンアルプスと共に、スタッフ全員で明るく笑顔で患者様をお迎えします。

(群馬県 太田市)接骨院

当店では スタッフが主に使用しています。厨房はかなり暑いので、ウォーターサーバーから冷水がいつでも飲めて水分補給に大活躍しています。

(群馬県 伊勢崎市)食堂

スナガさんのサンアルプスは、安心・安全なお水なので、スタッフをはじめ、ご来店いただいたお客様へ提供する飲料水として大活躍しています。

(群馬県 伊勢崎市)美容院

我が家にSunAlpsを置いてから、子供たちは、ジュースよりSunAlpsを自ら進んで飲むようになりました。『他の水はもう飲めないよー』と言うくらい、大変気に入っています。

(群馬県 伊勢崎市)食堂

開院してからずっと愛飲しています。大震災の時も、大雪の時も、備蓄がある事で安心感がありました。自宅にもスタッフの家にも、スナガさんのサンアルプスが入っているのですが、定期的にサーバーをメンテナンスしてもらえるので、とても気に入っています。

(群馬県 高崎市)接骨院

サンアルプスは、開院時から利用しています。不純物をほとんど含まず、体内吸収率が良いので、患者様の検尿時の水分補給や、お薬の服用にも最適です。体に優しく安心してお飲み頂けるピュアウォーター。これからも永いお付き合いになりそうです。

(群馬県 高崎市)クリニック

スナガさんには、震災の時からお世話になってます。その頃、妊娠中だった為、連絡したところ混み合っていたようですが、早い対応でとても助かりました。出産後、ミルクや離乳食作りにサンアルプスがとても役立ちました。コーヒーなどもおいしくいただいています。

(群馬県 高崎市)N様

SunAlpsがきてから、子供達はジュースを飲まなくなりました。また、お湯がすぐ利用できるのでミルク作りにも、とても役立っています。放射能の心配もなく安全に飲めるし、ノルマが無く、自分のペースで注文できる所もいいですね。夏はすぐ冷たい水が飲めて、冬は熱いお湯がすぐ出るので、とても重宝しています。

(栃木県 宇都宮市)Y様

サンアルプスは、甘みがあって、とても飲みやすく、美味しいです!子供たちは、毎日自分でサーバーからお水をコップに入れて飲んでいます。私は、お湯を利用してコーヒーを飲んだりもしています。お米を炊くのもサンアルプス!!薬も飲むことができるし、とても重宝しています。

(群馬県 高崎市)S様

最初のきっかけは友人の付き合いでとりましたが、使うと便利で、もう手放せません。お客様にもとても好評で、水割り・お湯割りの際にウォーターサーバーを利用させて頂き、「おいしい」と、とても喜んでもらっています。それと、うちには赤ちゃんがいるのでミルクを作る時にも、とっても便利です。

(群馬県 伊勢崎市)R様

サンアルプスは離乳食作りに大活躍しています。フリーズドライのベビーフードもさっと作れて赤ちゃんを待たせません。暑い夏も冷たい水がいつでも飲めて本当に便利です。ペットボトルは重くてゴミ処理も大変でしたが、今は無料で届けてもらえて、空ボトルも回収してもらえるので、とても助かっています。

(群馬県 前橋市) H様

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Q&A

よくあるご質問をまとめました

Q1 ウォーターサーバーの申込み方法には何がありますか?
新規お申込み・ご契約前のお問い合わせに関しましては、下記の方法で受付をしております。

■メール
当ホームページ内、新規お申込みフォーム【24時間受付中】

■お電話
0800-816-6568【毎日9:00~17:00】

※ご契約後は、0120-14-5959【毎日9:00~17:00】にご連絡くださいませ。

Q2 利用料金はいくらですか?
ご利用料金は、月ごとの計算となります。
内訳は、ウォーターサーバーの月額料(500円(税抜))+ご利用になった分のウォーターボトルの本数(12リットル 1,019円/本 税抜)により決まります。

他社では料金を取っているメンテナンスですが、スナガでは2年に1回、無料でメンテナンスを行っております。

Q3 最低利用期間はありますか?
サーバー設置後6ヶ月以内に解約する場合には、6,000円の解約手数料をお支払いいただきます。
また、6ヶ月以降の解約につきましては、弊社スタッフが撤去・回収にお伺いしております。撤去費用はかかりません。

Q4 料金の支払い方法はどのようになりますか?
銀行引き落としとクレジットカード支払いがご利用いただけます。
※手数料は一切かかりません。
※対応クレジットカード種別:Master、JCB、VISA、AMEX、ダイナース

Q5 初回に届く内容物を教えて下さい。
・無料お試しセットの場合:ウォーターサーバー1台、お水1本
・スタートセットの場合:ウォーターサーバー1台、お水5本
・乗り換えキャンペーンの場合:ウォーターサーバー1台、注文された数のお水
・通常のご注文の場合:ウォーターサーバー1台、注文された数のお水

※お水は1本12ℓとなります。

Q6 最低月何本から利用できますか?
月々の注文ノルマはございませんが、追加のご注文は、1回につき3本以上をお願いしています。ご了承ください。

Q7 ボトルはどのように配達、回収されるのでしょうか?
専門の配達員がお客様のご自宅まで配達にお伺いします。
その際に、空ボトルを回収いたします。
ご相談などありましたら、お気軽にお声がけください。

なお、お届けした新しいボトルを、スタッフがサーバーへ設置させて頂くことも可能です。ご希望でしたら、お申し付けください。

Q8 お水のお届け時間は指定できますか?
初回のお届けは、訪問日時をご相談の上、専門スタッフがお伺いします。
2回目以降(追加のご注文)のお届けにつきましては、時間の指定はお受けすることができません。ご了承ください。

前日15時までにご注文頂けましたら、最短翌日に配送が可能となっております。
※ご不在時も、お届けが可能となっております。

Q9 配達エリアを教えてください。
配達エリアは群馬県・栃木県・埼玉県・茨城県になります。
詳しい市町村は当HP内の配送エリアページをご覧ください。

Q10 配達料はかかりますか?
配達料は一切かかりません。

Q11 契約期間中に、一時的に停止することはできるのか(長期入院など)
お客様に合わせたご提案をさせて頂きますので、お気軽にご相談ください。

Q12 転勤等の仕方のない理由の場合は、6か月以下でも解約金は発生しないのでしょうか?
転居先が配達エリア外の場合、基本的には解約費用は発生いたします。詳しくはご相談ください。

Q13 法人でも利用可能でしょうか?
もちろんご利用いただけます。みなさまでサンアルプスピュアウォーターをお楽しみください。

特典の適用もできますので、是非ご活用ください。

Q14 サンアルプスピュアウォーターはなぜ他社に比べて安いのですか?
スナガのサンアルプスピュアウォーターは群馬、埼玉、茨城、栃木と北関東エリアに特化している為、全国配達を行っている他社に比べ、配達コストを抑えることに成功しております。その分お客様にお安く提供させて頂いております。

Q15 お水の料金を教えて下さい。
12リットルのお水1本で1,019円(税抜)になります。
詳しくは料金表をご参照ください。

Q16 お水の賞味期限はどのくらいですか?
未開封の状態なら、直射日光に当てず常温にて保存で約1年です。
サーバーに取り付けた場合は、期限に関わらずお早めにお飲みください。

Q17 お水の保管場所で気を付ける点はありますか?
直射日光が当たらない場所に保管し、温度変化や湿気の多い場所などは避けてください。

Q18 赤ちゃんのミルクにも使うことができますか?
サンアルプスピュアウォーターは、赤ちゃんへの負担の少ない超軟水となっていますので、ミルクにも安心してご利用いただけます。
もちろんそのまま飲んでいただいても大丈夫です。

Q19 ウォーターサーバーの設置はどのように行いますか?
専門スタッフが無料で設置させて頂きますのでお任せください。

Q20 ウォーターサーバーのメンテナンスはどうしたらいいですか?
他社では有償で行われるメンテナンスを2年に1回無料で行っております。
メンテナンス内容にはウォーターサーバーの点検はもちろん、フィルター交換も含まれますので、味を落とすことなく、サンアルプスピュアウォーターをご利用いただけます。

Q21 ウォーターサーバーの故障・破損の場合、修理費や代替え機の貸し出し等はどうなりますか?
故障につきまして、通常ご利用範囲内の場合は、最短即日で無償にて修理対応、又は交換させて頂きます。
※お客さまの過失による故障・損傷の場合は弁償の対象となることがございます。
ご使用中に気になることがございましたら、ご遠慮なくお問い合わせくださいませ。

Q22 災害時(停電時)でもウォーターサーバーを利用できますか?
常温のお水がご利用いただけます。

Q23 ウォーターサーバーの申込み方法には何がありますか?
新規お申込み・ご契約前のお問い合わせに関しましては、下記の方法で受付をしております。

■メール
当ホームページ内、新規お申込みフォーム【24時間受付中】

■お電話
0800-816-6568【毎日9:00~17:00】

※ご契約後は、0120-14-5959【毎日9:00~17:00】にご連絡くださいませ。

Q24 利用料金はいくらですか?
ご利用料金は、月ごとの計算となります。
内訳は、ウォーターサーバーの月額料(500円(税抜))+ご利用になった分のウォーターボトルの本数(12リットル 1,019円/本 税抜)により決まります。

他社では料金を取っているメンテナンスですが、スナガでは2年に1回、無料でメンテナンスを行っております。

Q25 最低利用期間はありますか?
サーバー設置後6ヶ月以内に解約する場合には、6,000円の解約手数料をお支払いいただきます。
また、6ヶ月以降の解約につきましては、弊社スタッフが撤去・回収にお伺いしております。撤去費用はかかりません。

Q26 料金の支払い方法はどのようになりますか?
銀行引き落としとクレジットカード支払いがご利用いただけます。
※手数料は一切かかりません。
※対応クレジットカード種別:Master、JCB、VISA、AMEX、ダイナース

Q27 初回に届く内容物を教えて下さい。
・無料お試しセットの場合:ウォーターサーバー1台、お水1本
・スタートセットの場合:ウォーターサーバー1台、お水5本
・乗り換えキャンペーンの場合:ウォーターサーバー1台、注文された数のお水
・通常のご注文の場合:ウォーターサーバー1台、注文された数のお水

※お水は1本12ℓとなります。

Q28 最低月何本から利用できますか?
月々の注文ノルマはございませんが、追加のご注文は、1回につき3本以上をお願いしています。ご了承ください。

Q29 ボトルはどのように配達、回収されるのでしょうか?
専門の配達員がお客様のご自宅まで配達にお伺いします。
その際に、空ボトルを回収いたします。
ご相談などありましたら、お気軽にお声がけください。

なお、お届けした新しいボトルを、スタッフがサーバーへ設置させて頂くことも可能です。ご希望でしたら、お申し付けください。

Q30 お水のお届け時間は指定できますか?
初回のお届けは、訪問日時をご相談の上、専門スタッフがお伺いします。
2回目以降(追加のご注文)のお届けにつきましては、時間の指定はお受けすることができません。ご了承ください。

前日15時までにご注文頂けましたら、最短翌日に配送が可能となっております。
※ご不在時も、お届けが可能となっております。

Q31 配達エリアを教えてください。
配達エリアは群馬県・栃木県・埼玉県・茨城県になります。
詳しい市町村は当HP内の配送エリアページをご覧ください。

Q32 配達料はかかりますか?
配達料は一切かかりません。

Q33 契約期間中に、一時的に停止することはできるのか(長期入院など)
お客様に合わせたご提案をさせて頂きますので、お気軽にご相談ください。

Q34 転勤等の仕方のない理由の場合は、6か月以下でも解約金は発生しないのでしょうか?
転居先が配達エリア外の場合、基本的には解約費用は発生いたします。詳しくはご相談ください。

Q35 法人でも利用可能でしょうか?
もちろんご利用いただけます。みなさまでサンアルプスピュアウォーターをお楽しみください。

特典の適用もできますので、是非ご活用ください。

Q36 サンアルプスピュアウォーターはなぜ他社に比べて安いのですか?
スナガのサンアルプスピュアウォーターは群馬、埼玉、茨城、栃木と北関東エリアに特化している為、全国配達を行っている他社に比べ、配達コストを抑えることに成功しております。その分お客様にお安く提供させて頂いております。

Q37 お水の料金を教えて下さい。
12リットルのお水1本で1,019円(税抜)になります。
詳しくは料金表をご参照ください。

Q38 お水の賞味期限はどのくらいですか?
未開封の状態なら、直射日光に当てず常温にて保存で約1年です。
サーバーに取り付けた場合は、期限に関わらずお早めにお飲みください。

Q39 お水の保管場所で気を付ける点はありますか?
直射日光が当たらない場所に保管し、温度変化や湿気の多い場所などは避けてください。

Q40 赤ちゃんのミルクにも使うことができますか?
サンアルプスピュアウォーターは、赤ちゃんへの負担の少ない超軟水となっていますので、ミルクにも安心してご利用いただけます。
もちろんそのまま飲んでいただいても大丈夫です。

Q41 ウォーターサーバーの設置はどのように行いますか?
専門スタッフが無料で設置させて頂きますのでお任せください。

Q42 ウォーターサーバーのメンテナンスはどうしたらいいですか?
他社では有償で行われるメンテナンスを2年に1回無料で行っております。
メンテナンス内容にはウォーターサーバーの点検はもちろん、フィルター交換も含まれますので、味を落とすことなく、サンアルプスピュアウォーターをご利用いただけます。

Q43 ウォーターサーバーの故障・破損の場合、修理費や代替え機の貸し出し等はどうなりますか?
故障につきまして、通常ご利用範囲内の場合は、最短即日で無償にて修理対応、又は交換させて頂きます。
※お客さまの過失による故障・損傷の場合は弁償の対象となることがございます。
ご使用中に気になることがございましたら、ご遠慮なくお問い合わせくださいませ。

Q44 災害時(停電時)でもウォーターサーバーを利用できますか?
常温のお水がご利用いただけます。

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